ABC Bedarfsflug GmbH, Fürstenweg 176, Tyrolean Center, 6020 Innsbruck, Österreich, ist die Verantwortliche für diese Website, Anfragen, die zugehörige Korrespondenz und die hier beschriebenen Präferenzen. Wir sind unter dem Namen FlyTyrol tätig.
Kontaktieren Sie Yann-Guillaume Jaccard unter [email protected], schreiben Sie an [email protected] oder per Post an ABC unter der genannten Anschrift. Hilfe erhalten Sie telefonisch unter +43 512 26 30 40 (24/7). Ein bestimmtes Formular oder eine bestimmte Betreffzeile ist nicht erforderlich. Weitere Verarbeitungen, die für einen Flug oder eine Managementleistung notwendig sind, erläutern wir zum jeweiligen Zeitpunkt.
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Ihre Informationen und die Zwecke der Verarbeitung
Pflichtfelder helfen uns, Ihre Anfrage zu verstehen und zu beantworten; ohne diese Angaben können wir sie möglicherweise nicht bearbeiten. Andere Felder sind freiwillig. Eine Websiteanfrage abzusenden, ist grundsätzlich keine gesetzliche Pflicht. Anfragen und verknüpfte Kontaktdatensätze werden in unserem Anfragesystem gespeichert; die zugehörige Korrespondenz auch im E-Mail-System.
Informationen und Zweck
Rechtsgrundlage
Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Managementnachricht oder Charterstrecke, Reisedaten und Passagierzahlen; freiwillig Telefonnummer, Unternehmen, Flugzeugangaben, Uhrzeiten und Anmerkungen. Zur Beantwortung und Vorbereitung einer Leistung.
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für von Ihnen gewünschte Schritte zu Ihrem eigenen Vertrag. Bei Unternehmens- oder Vertreteranfragen Art. 6 Abs. 1 lit. f: unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung und Abstimmung der vorgesehenen Leistung.
Verbindungsdaten, Anfrageprotokolle und Kennungen zur Missbrauchsverhinderung. Zum Betrieb und Schutz der Website.
Art. 6 Abs. 1 lit. f: unser berechtigtes Interesse an einem sicheren, zuverlässigen Dienst und der Verhinderung von Missbrauch.
Relevante Leistungs-, Buchhaltungs- und Anspruchsunterlagen.
Art. 6 Abs. 1 lit. c für eine konkrete Aufbewahrungspflicht; Art. 6 Abs. 1 lit. f, soweit zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung eines bestimmten Rechtsanspruchs erforderlich.
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Freiwillige E-Mail-Informationen
Das standardmäßig nicht angekreuzte Marketingkästchen erfasst Ihr Interesse an Neuigkeiten und Angeboten von ABC Bedarfsflug GmbH zu FlyTyrol-Charter und Flugzeugmanagement. Wir speichern die Auswahl, den genauen Wortlaut beziehungsweise die Version, Sprache, Quelle und Zeitpunkt. Dies ist ein noch nicht aktivierter Anmeldewunsch, kein aktives Abonnement; bevor Marketing beginnt, ist eine gesonderte Bestätigung per E-Mail erforderlich.
Wir verarbeiten die vorgemerkte Präferenz und begrenzte Nachweise gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f, um Ihre Auswahl zu respektieren. Ein aktiviertes Abonnement beruht auf Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a und dem anwendbaren Kommunikationsrecht. Ein Widerruf ist über den Datenschutzkontakt möglich; aktive Marketing-E-Mails enthalten außerdem eine Abmeldemöglichkeit. Der Widerruf berührt die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung nicht.
Marketing ist freiwillig und von Leistungsnachrichten sowie der Kenntnisnahme der Datenschutzhinweise getrennt. Ihre Auswahl erlaubt weder Marketing anderer Konzernunternehmen noch Werbetechnologien. Ein nicht angekreuztes Kästchen hebt eine bestehende Präferenz nicht auf.
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Informationen von einer anderen Person
Ein Organisator, Arbeitgeber, Assistent oder bevollmächtigter Vertreter kann uns Ihre Kontakt- und Reiseangaben übermitteln. Wir verwenden sie zur Bearbeitung der vorgesehenen Leistung. Art. 6 Abs. 1 lit. b gilt nur für Ihren eigenen Vertrag oder von Ihnen gewünschte Schritte, auch über einen Vertreter; allein als Fluggast genannt zu werden, genügt nicht. Andernfalls kann, soweit angemessen, Art. 6 Abs. 1 lit. f unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung einer autorisierten Anfrage stützen.
Wir teilen Ihnen die betreffende Quelle, die Datenkategorien und die Datenschutzinformationen innerhalb eines Monats mit, oder früher beim ersten Kontakt oder bei der ersten Offenlegung, sofern keine konkrete Ausnahme der DSGVO gilt. Sie können uns auch nach der Quelle fragen.
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Technische Daten und Standort
Unsere Website-Dienstleister verarbeiten Verbindungs- und Browser-/Geräteinformationen, um den Dienst bereitzustellen und zu schützen. Wir nutzen begrenzte technische Protokolle und geschützte Kennungen gegen Missbrauch. Automatische Prüfungen können ungültige oder übermäßige Anfragen ablehnen; sie entscheiden nicht über einen Flug- oder Managementvertrag.
Die Formulare verwenden regionale Hinweise für die vorgeschlagene Telefon-Ländervorwahl. Unsere optionale Standortfunktion nutzt IP-basierte Angaben zu Land, Region, Stadt und Zeitzone von Cloudflare; IPinfo kann als optionale Ausweichlösung dienen. Sie kann beim Öffnen eines Formulars ausgeführt werden; verfügbare Standortinformationen können zur Abstimmung von Antworten mit einer abgesendeten Anfrage gespeichert werden. Vorgesehene Grundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO: unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen in ihrem regionalen Kontext, vorbehaltlich einer Erforderlichkeits- und Interessenabwägung vor Aktivierung.
Die gesonderte Leistungsmessung durch Cloudflare ist im Cookie-Hinweis beschrieben.
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Wer Informationen erhält
Empfänger
Zweck und Grenzen
Befugte Mitarbeitende von ABC
Bearbeitung von Anfragen, Kommunikation und Leistungen.
Simply Jet IT und befugte Supportmitarbeitende
Verwaltung und Unterstützung der Website und Systeme von ABC, mit auf ihre Aufgaben begrenztem Zugriff.
Hosting-, Datenbank-, E-Mail- und Sicherheitsanbieter; Cloudflare und, soweit aktiviert, IPinfo
Bereitstellung und Schutz des Dienstes, Speicherung der Kommunikation und die oben beschriebene Standortfunktion.
Fachliche Berater und zuständige Behörden
Erhalt relevanter Informationen, soweit für gesetzliche Pflichten oder eine bestimmte Angelegenheit erforderlich.
Erfordert eine Leistung weitere Empfänger, informieren wir Sie zum jeweiligen Zeitpunkt. Die Zugehörigkeit zu einer Unternehmensgruppe erlaubt weder uneingeschränktes Marketing noch unbeschränkten Zugriff.
07
Internationale Verarbeitung
Website-Hosting und transaktionale E-Mails nutzen die AWS-Region Zürich in der Schweiz, für die ein EU-Angemessenheitsbeschluss gilt. Cloudflare betreibt ein weltweites Bereitstellungs- und Sicherheitsnetz; die Verarbeitung kann außerhalb des EWR stattfinden, einschließlich der USA. Cloudflare beschreibt seine Übermittlungsgarantien in seinem Auftragsverarbeitungszusatz: https://www.cloudflare.com/cloudflare-customer-dpa/.
Über den Datenschutzkontakt können Sie die für Ihre Daten maßgeblichen Empfänger, Länder und Garantien erfragen, einschließlich autorisierter Supportzugriffe und etwaiger aktivierter IPinfo-Abfragen. Der Hosting-Standort allein bestimmt nicht alle Verarbeitungsorte.
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Wie lange Informationen gespeichert werden
Der folgende Aufbewahrungsplan ist ein Vorschlag zur Prüfung vor dem Produktivstart. Die Fristen bedeuten nicht, dass automatische Löschungen bereits umgesetzt sind. Daten werden früher gelöscht oder anonymisiert, sobald sie nicht mehr benötigt werden; eine Überprüfung oder unbeantwortete Werbenachricht startet keine Frist neu.
Datensatz
Vorgeschlagene Frist oder Kriterien
Interessentenanfragen und zugehörige Kontakte/Korrespondenz
Bis zu drei Jahre nach dem letzten inhaltlich relevanten Austausch mit Ihnen. Notwendige Unterlagen für ein konkret laufendes Projekt oder eine Leistung können für diesen Zweck bei jährlicher Prüfung weiter aufbewahrt werden.
Unbestätigte Anmeldungen für E-Mail-Updates
Bis zu 90 Tage ab der Anfrage; anschließend wird die unbestätigte Präferenz entfernt. Ein gesondert gerechtfertigter Anfragedatensatz folgt seiner eigenen Frist.
Aktives Marketing, Einwilligungs- und Sperrnachweise
Marketing nur bei gültiger Erlaubnis. Nur notwendige Nachweise zur Einwilligung und Beachtung eines Widerrufs oder Widerspruchs bleiben erhalten; dies rechtfertigt nicht die Aufbewahrung der gesamten Anfrage.
Buchhaltungsunterlagen und aufbewahrungspflichtige Geschäftskorrespondenz
In der Regel sieben Jahre ab Ende des betreffenden Kalenderjahres; länger bei Verfahren oder anderen Pflichten. Dies gilt nicht für jeden Interessentenkontakt.
IP-basierte Standortdaten bei Anfragen
Bis zu 90 Tage ab Erhebung, danach Löschung oder Anonymisierung, soweit sie nicht für einen konkret dokumentierten Vorfall erforderlich sind.
Routinemäßige Anwendungs-/Sicherheitsprotokolle
Bis zu 30 Tage; relevante Vorfallnachweise nur so lange wie nötig gesondert aufbewahren. Separate Löschfristen der Anbieter sind vor dem Start zu prüfen.
Wiederherstellungskopien
Ein Datenbank-Wiederherstellungsfenster von 30 Tagen. Zur Wiederherstellung notwendige Sicherungsdateien können länger bestehen; ihr Ablauf ist gesondert zu prüfen. Kopien nur zur Wiederherstellung nutzen und Löschungen danach erneut anwenden.
Notwendige Leistungs-, Betriebs-/Lufttüchtigkeits- und konkrete Anspruchsunterlagen folgen der jeweiligen Pflicht oder dem Zweck. Aufbewahrung berechtigt niemals zu Marketing.
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Ihre Rechte
Unter den Voraussetzungen der DSGVO können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Datenübertragbarkeit verlangen und einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen. Direktmarketing können Sie jederzeit widersprechen. Einwilligungen können widerrufen werden, ohne die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung zu berühren.
Kontaktieren Sie uns über Abschnitt 1. Wir antworten unverzüglich und innerhalb eines Monats. Erfordern die Komplexität oder Anzahl der Anfragen eine Verlängerung um bis zu zwei weitere Monate, erläutern wir dies innerhalb des ersten Monats. Wir können verhältnismäßige Angaben zur Identitätsprüfung verlangen; senden Sie mit Ihrer ersten Anfrage kein Ausweisdokument.
Sie können sich bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren, einschließlich der österreichischen Datenschutzbehörde unter dsb.gv.at.
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Bitte begrenzen Sie sensible Informationen
Senden Sie keine Zahlungskartendaten, Ausweisdokumente oder ausführlichen medizinischen Unterlagen über das allgemeine Anfrageformular. Kontaktieren Sie für Reiseunterstützung zunächst das Büro, um einen geeigneten Weg zur Übermittlung erforderlicher Informationen abzustimmen. Das Absenden des allgemeinen Formulars ist keine Einwilligung in die Verarbeitung von Gesundheitsinformationen.
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Aktualisierungen
Wir aktualisieren diese Hinweise bei Änderungen unserer Verarbeitung und informieren angemessen über wesentliche Änderungen.
